Garantie & Reparatur

Ihr Produkt funktioniert nicht wie erwartet? Wir bieten Ihnen schnelle und zuverlässige Unterstützung bei Reparaturen. Lesen Sie hier, wie Reparaturanfragen bearbeitet werden und was Sie beachten müssen.

Garantie & Reparatur

Defekt bei normalem Gebrauch

  • Innerhalb der Garantiezeit:
    Liegt ein Defekt vor, der durch normalen Gebrauch entstanden ist und sich innerhalb der Garantiezeit befindet? Dann handelt es sich um einen Herstellungsfehler, und die Reparatur ist für Sie kostenlos.
  • Außerhalb der Garantiezeit:
    Auch nach Ablauf der Garantiezeit können Sie sich an uns wenden. In diesem Fall erstellen wir eine individuelle Kostenschätzung. Sie entscheiden dann, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten.
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Garantie & Reparatur

Benutzerschäden erkennen

Ein Produkt funktioniert nicht mehr richtig durch eine fehlerhafte oder unachtsame Nutzung?
Beispiel: Ein Rasenmäher hat durch einen Ölmangel Schäden erlitten.

  • Unsere Lösung:
    Wir prüfen Ihr Produkt, erstellen ein Angebot und lassen Sie entscheiden, ob Sie eine Reparatur wünschen. Die Kosten für solche Reparaturen tragen Sie selbst.

Garantie & Reparatur

Ist die Reparatur immer kostenlos?

  • Ja: Wenn ein Defekt durch einen Herstellungsfehler entsteht und die Garantiezeit noch läuft.
  • Nein: Bei Benutzerschäden oder selbst verschuldeten Defekten.

In jedem Fall bieten wir Ihnen Unterstützung bei der Reparatur durch unsere erfahrenen Techniker.

Garantie & Reparatur

Reparaturanfrage einfach online einreichen

Haben Sie ein defektes Produkt oder möchten Sie klären, ob ein Defekt unter die Garantie fällt? Wir sind für Sie da und helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden.

Nutzen Sie unser Online-Reparaturformular, um Ihre Anfrage schnell und unkompliziert einzureichen.

  • Beschreiben Sie den Defekt so genau wie möglich.
  • Laden Sie bei Bedarf Fotos hoch, um den Schaden besser zu veranschaulichen.
  • Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden können.

Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und informieren Sie, ob der Defekt unter die Garantiebedingungen fällt oder eine kostenpflichtige Reparatur erforderlich ist.

Mein Konto

Garantie & Reparatur

Ehrliche Beratung für Ihre Reparaturanfrage

Unser Ziel ist es, Ihnen transparent und ehrlich zu helfen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Defekt unter die Garantie fällt, zögern Sie nicht, das Formular auszufüllen oder uns direkt zu kontaktieren.

So profitieren Sie von unserem Service:

  • Wir klären für Sie, ob der Defekt durch die Garantiebedingungen des Herstellers abgedeckt ist.
  • Wir beraten Sie unverbindlich, ob eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll ist.
  • Wir erstellen Ihnen bei Bedarf eine detaillierte Kostenschätzung.

Garantie & Reparatur

Reparaturkosten und Versand

  • Kostenfreie Reparatur: Wenn der Defekt durch normalen Gebrauch entstanden ist und unter die Garantiebedingungen des Herstellers fällt.
  • Kostenpflichtige Reparatur: Bei Schäden, die nicht durch normale Nutzung entstanden sind (z. B. Benutzerschäden), oder wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.

Bitte beachten Sie: Versandkosten tragen Sie, es sei denn, der Defekt fällt unter die Garantiebedingungen.

Garantie & Reparatur

Wer repariert Ihr Produkt?

Unsere erfahrenen und spezialisierten Techniker übernehmen alle Reparaturen. Mit modernstem Equipment sorgen sie dafür, dass Ihr Produkt schnell und zuverlässig instand gesetzt wird.

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Schnelle Hilfe bei Fragen

Haben Sie Fragen zum Reparaturprozess oder benötigen Sie Unterstützung?

  • E-Mail: kundenservice@kaisers.jetzt
  • Telefon: 02561 / 89 33 389

Kaisers.jetzt – für eine reibungslose Reparatur und besten Service.

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