Versand

Versand und Lieferung

Diese Versandinformationen gelten für alle Bestellungen bei kaisers.jetzt, einem Handelsnamen der Kaisers Grüninnovationen GmbH, Vredener Straße 14, 48683 Ahaus, Deutschland.

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland und Luxemburg (ausgenommen Inseln). Für Lieferungen in andere EU-Länder kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.

Versandkosten (gleich für Deutschland und Luxemburg)

DHL Paket
– Bestellwert bis 99,99 €: 5,99 € pro Bestellung
– ab 100 € Bestellwert: kostenloser Versand
Speditionsversand (für große, schwere oder überlange Produkte über 200 cm)
Ob ein Produkt per Spedition geliefert wird und ob „gebrauchsfertig“ möglich ist, sehen Sie auf der Produktseite und an der Kasse. Alle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zölle oder Einfuhrabgaben fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an.

Bearbeitungszeit

Bestellungen und Zahlungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr eingehen (kein Speditionsversand), verschicken wir in der Regel noch am selben Tag mit DHL Paket.

Lieferzeiten (Richtwerte ab Versand)

– DHL Paket innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage
– DHL Paket nach Luxemburg: 2–3 Werktage zusätzlich
– Sperrgut (DHL): 2–3 Werktage zusätzlich
– Speditionsversand: ca. 5–10 Werktage in Deutschland; den genauen Termin stimmen wir mit Ihnen ab.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.

Versandarten

Wir versenden in der Regel mit DHL Paket. DHL Paket ist für Sendungen bis 200 cm Länge möglich. Größere oder empfindliche Produkte liefern wir per Spedition, mit oder ohne Palette. Kleinere Produkte (bis 75 cm) können an eine Packstation oder einen Paketshop geliefert werden. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Ist die Sendung äußerlich beschädigt, können Sie die Annahme verweigern; das Paket kommt dann zu uns zurück. Bitte informieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice. Stellen Sie einen Schaden erst nach der Annahme fest, melden Sie ihn bitte möglichst innerhalb von 3 Tagen; so können wir den Fall schneller mit dem Versanddienstleister klären. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn Sie später melden.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Empfänger über.

Rücksendungen

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht (30 Tage) und zur Rücksendung über Ihr Kundenkonto finden Sie unter Widerrufsrecht.

Weihnachtszeit

Palettenversand: letzter Versand am 19.12.; vom 19.12. bis 05.01. keine Palettenversendungen, Bestellungen in diesem Zeitraum versenden wir nach dem 05.01.
DHL Paket: keine Abholungen vom 24.12. bis 28.12. (Versand am 29./30.12.) sowie am 31.12. und 01.01. (Versand am 02.01.).

Kontakt: kundenservice@kaisers.jetzt · +49 2561 8933389