Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rücksendung und Erstattung
Auf dieser Seite finden Sie unsere Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und Informationen zur Rücksendung. Verkäufer ist die Kaisers Grüninnovationen GmbH.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. (Die gesetzliche Frist beträgt vierzehn Tage; wir verlängern sie freiwillig auf dreißig Tage.)
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kaisers Grüninnovationen GmbH, Vredener Straße 14, 48683 Ahaus, Deutschland, Telefon: +49 2561 8933389, E-Mail: kundenservice@kaisers.jetzt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben: Kaisers Grüninnovationen GmbH (kaisers.jetzt), z. Hd. Rücksendeabteilung, Vredener Straße 14, 48683 Ahaus-Ottenstein, Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), betragen diese Kosten höchstens etwa 199 EUR.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Kaisers Grüninnovationen GmbH, Vredener Straße 14, 48683 Ahaus, Deutschland, E-Mail: kundenservice@kaisers.jetzt:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
So geht die Rücksendung
Am schnellsten geht es über Ihr Kundenkonto: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an (Sie erhalten einen Anmeldecode per E-Mail; bei jeder Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto angelegt).
Sie können den Widerruf über die Rücksendefunktion in Ihrem Kundenkonto (Meine Bestellungen), per E-Mail an kundenservice@kaisers.jetzt oder per Post an die Kaisers Grüninnovationen GmbH, Vredener Straße 14, 48683 Ahaus, erklären. Bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie per E-Mail die Rücksendeinformationen.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und Bedienungsanleitung und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurück. Das ist keine Voraussetzung für den Widerruf, hilft uns aber bei der Bearbeitung.
Hinweise zu Maschinen und Ersatzteilen
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Wird eine Maschine darüber hinaus in Betrieb genommen, betankt oder befüllt oder wird ein Ersatzteil eingebaut, kann das zu einem Wertverlust führen, für den Sie nach der Widerrufsbelehrung aufkommen müssen. Speziell für Sie beim Hersteller bestellte Ersatzteile können Sie ebenfalls widerrufen, sofern sie nicht nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden. Prüfen Sie vor der Bestellung bitte Modellbezeichnung, Typen- und Seriennummer; unser Kundenservice hilft Ihnen gern bei der Auswahl.
Erstattung
Wir erstatten über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs; wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Falschlieferung oder Mangel
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Haben Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; in diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Geschäftskunden
Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Rückgaben sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich (siehe Artikel 21 unserer AGB).
Kontakt: kundenservice@kaisers.jetzt · +49 2561 8933389
