Zahlung und Rechnungsstellung

Wir möchten, dass der Bezahlvorgang bei kaisers.jetzt für Sie so sicher und bequem wie möglich ist. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Zahlungsmethoden, Rechnungsstellung und häufigen Fragen rund um Ihre Bestellung.

Zahlung und Rechnungsstellung

Zahlung

Bei kaisers.jetzt können Sie sicher und bequem aus einer Vielzahl von Zahlungsmethoden wählen:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung)
  • Trustly
  • Überweisung: Ideal für alle, die ihre Zahlung von der eigenen Bank aus durchführen möchten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit bei Überweisung in der Regel 1–2 Tage länger ist.
  • Nachzahlung: Exklusiv für Geschäftskunden.

💡 Sicherheit: Alle Zahlungen werden über unseren zertifizierten Zahlungsanbieter Mollie abgewickelt. Auf Ihrer Abrechnung könnte „Stichting Mollie Payments“ erscheinen – dies bedeutet, dass Ihre Zahlung korrekt verarbeitet wurde.

Zahlung und Rechnungsstellung

Zahlung per Banküberweisung

Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, verwenden Sie bitte die von uns angegebene Kontonummer.

  • Wichtig: Geben Sie bei der Überweisung immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

Zahlung und Rechnungsstellung

Rechnungsstellung

Ihre Rechnung wird nicht mehr per E-Mail versandt, sondern ist ausschließlich auf der Bestellstatus-Seite sichtbar, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sobald die E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt wurde, ist die Rechnung einsehbar. Bitte beachten Sie, dass dies einige Minuten dauern kann.

Sollte die Rechnung nicht sichtbar sein, kann sie hier erneut angefordert werden.

Zur Bestellstatus-Seite

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Nachzahlung mit Kaisers.jetzt

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, bequem nach der Lieferung zu bezahlen:

  • Klarna: Rechnung oder Ratenzahlung.
  • Kreditkarte: Der Betrag wird erst nach der Lieferung abgebucht, bleibt jedoch vorher auf Ihrer Karte reserviert.

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Rücksendung und Rückerstattung

  • Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei regulären Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten selbst.

Handelt es sich um einen Garantiefall und fällt der Mangel unter die Garantiebedingungen, übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Zahlung und Rechnungsstellung

Probleme mit der Zahlung?

Keine Bestellbestätigung erhalten?

  • Prüfen Sie, ob der Betrag abgebucht wurde.
  • Kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner – manchmal landet die Bestätigung dort.
  • Wenn Sie nach einer Stunde keine Bestätigung erhalten und kein Geld abgebucht wurde, war die Zahlung nicht erfolgreich. Sie können Ihre Bestellung in diesem Fall erneut aufgeben.

Unser Kundenservice hilft Ihnen weiter:
Telefon: 02561 / 89 33 389
E-Mail: kundenservice@kaisers.jetzt

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